FAQ
¿Es tu primer pedido? Aquí resolvemos tus dudas.
Encuentra información clara sobre pedidos, tamaños, envíos, garantía y compras al por mayor.
Transparencia
¿Cómo puedo saber que ConeBarn es una tienda de confianza?
Es una pregunta totalmente razonable. Somos una tienda especializada que vende directamente al cliente. Esto es lo que podemos ofrecerte para que compres con tranquilidad:
- Prueba real de combustión: el papel se quema de forma uniforme, sin olor químico, y la boquilla mantiene su forma
- Papel natural sin blanquear, sin agentes blanqueadores ni cloro
- Conos enrollados en espiral que mantienen su forma sin exceso de pegamento
- Garantía de 30 días: si el papel se rompe, se quema de forma anormal o la cantidad no es correcta, buscaremos una solución
- Las reseñas de clientes que recibieron una muestra están identificadas claramente
Pedidos y paquetes
Si quieres probar el producto con un pedido pequeño, empieza con un paquete de 60 a 120 unidades. Cuando sepas que el papel se adapta a lo que buscas, el paquete de 200 unidades ofrece el mejor precio por cono.
Por lo general, sí. El precio por cono es más bajo y tendrás que hacer pedidos con menos frecuencia. Los paquetes pequeños son una buena opción si primero quieres probar el producto.
Cuando un producto tenga disponible la opción de suscripción, podrás elegir entregas periódicas con un precio reducido. Puedes gestionar o cancelar la suscripción desde tu cuenta.
Tamaños y formatos
El formato de 108 mm es un cono grande, tipo king size. El CHICONE de 54 mm es más corto y compacto, pero mantiene la misma calidad de enrollado. Elige según el tamaño final que prefieras.
No. Son conos preenrollados vacíos para que los rellenes tú mismo. No incluyen tabaco, hierbas ni ningún otro relleno.
Envíos y garantía
No. Depende del producto, destino, lugar de preparación y opción de entrega. Introduce tu dirección al pagar para ver disponibilidad y coste final. Consulta la política de envío.
Si el papel se rompe al rellenarlo, desprende un olor químico extraño al quemarse, la boquilla no mantiene su forma o la cantidad recibida es incorrecta, contáctanos en un plazo de 30 días para que podamos revisar el caso y ofrecerte un reemplazo o reembolso.
Compras al por mayor
Sí. Si compras para una tienda, un dispensario, para revender o necesitas producto de forma habitual, visita nuestra página de ventas al por mayor y dinos qué producto necesitas, la cantidad aproximada y el país de destino.